Collaborateur Advanced Services

Stater Belgium est à la recherche d’un Collaborateur Advanced Services pour renforcer son département Operations. Nous garantissons un service financier de haute qualité à diverses grandes banques et compagnies d'assurance en Belgique.

Objectif de la fonction:

Traitement des dossiers hypothécaires après la signature de l’acte notarié jusqu’à la fin du contrat ou à la mise en demeure et cela selon les Service Level Agreements conclus entre Stater Belgium sa et le client servicing.

Vos tâches :

  • Modification
    • Prend connaissance de la demande de modification du contrat : décharge, mainlevée, cession d’hypothèque, modification des modalités de l’acte (taux d’intérêt, durée,…) etc.
    • Evalue la faisabilité de la demande dans le cadre défini par les conventions conclues avec le client et décide de l’exécution dans ce cadre
    • Prépare le dossier : vérifie l’acte, demande des informations et documents complémentaires, complète les documents,…
    • Elabore une proposition pour le client et prépare une note de synthèse pour préparer la décision par le responsable (+ éventuellement le client)
    • Communique au client et aux autres parties concernées les décisions prises
  • Incendie
    • Recherche/ demande et vérifie la police d’assurance et exécute les dispositions convenues
    • Etablit une déclaration de créancier
    • Demande les fonds à l’assureur
    • Informe les parties concernées
  • Administration
    • E-mails : traitement des mails destinés à la division, dans les délais convenus avec le client
    • Téléphone : répondre aux question téléphoniques des clients

Votre profil :

  • Vous êtes orienté vers les chiffres et avez un esprit critique et analytique.
  • Vous êtes Néerlandophone ou Francophone avec une bonne connaissance de l’autre langue.
  • Une expérience en tant que gestionnaire de dossiers dans le secteur bancaire est un atout
  • Vous êtes titulaire d'un bachelier ou équivalent par l'expérience
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office

Nous offrons :

Un fulltime job agréable et varié, dans lequel vous pouvez utiliser tous vos talents et dans lequel il y a de la place pour des initiatives et pour le développement personnel. Il règne une ambiance de travail collégiale et informelle et il y a un bon équilibre travail / vie personnelle. De plus, nous offrons une rémunération compétitive, des avantages extralégaux, des possibilités de formation, la possibilité de travailler à domicile et des projets intéressants.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre cv avec motivation à notre département HRM par e-mail : recruitment@stater.be